Tingkatkan Pelayanan menuju Hospital Tourism, Lobby RSUD Ngudi Waluyo Blitar Dirombak

Memontum Blitar – Untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan pasien, Rumah Sakit Umum Daerah Ngudi Waluyo Wlingi Blitar, terus berbenah. Diantaranya, selain perbaikan peralatan medis, tenaga kesehatan hingga tempat pelayanan. Bahkan, untuk membuktikan itu, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi, mulai melaunching lobby baru, Selasa (29/11/2022) tadi.

Sejumlah peningkatan itu, dilakukan dalam rangka menuju RSUD Ngudi Waluyo, sebagai hospital tourism dalam artian kedepannya sebagai rumah sakit wisata. Pembenahan sarana prasarana ini, salah satunya perombakan lobby. Itu karena lobby, merupakan etalase bagian depan rumah sakit.

Koordinator Humas, Hulum dan Pemasaran RSUD Ngudi Waluyo Wlingi Blitar, Mustiko, mengatakan bahwa pembenahan sarana prasarana ini merupakan salah satu misi RSUD Ngudi Waluyo Wlingi, menuju Hospital Tourism.

“Lobby ini kita rombak dengan wajah baru, terutama untuk perubahan alur. Jadi, supaya lebih tertata alurnya, sehingga pasien datang ke rumah sakit itu aksesnya lebih mudah,” kata Mustiko.

Mustiko menambahkan, kemudahan tersebut, mulai masuk pertama itu sudah mudah aksesnya. Yaitu mulai daftar sampai dengan ke poli, hingga pembayaran semua jadi mudah. Bahkan instalasi farmasi juga disediakan.

Baca juga:

• Mas Dhito bersama Kader PDI-Perjuangan Iringi Ketum Megawati Ziarah ke Makam Bung Karno
• BNN Blitar Gelar Tes Urine untuk Awak Bus di Terminal Patria
• Diduga Ada Pelanggaran Prosedur Perbankan dari Pihak BSI, Warga Blitar Tempuh Jalur Hukum
• Merasa Tertipu oleh Kontraktor di Malang, Seorang User Bakal Tempuh Jalur Hukum
• Pencarian Delapan Nelayan Hilang Dihentikan, Bupati Arifin Minta Pencarian secara Society Community

“Jadi, lebih lengkap dan tidak usah kemana-mana lagi. Untuk kenyamanan pengunjung, fasilitas lobby baru ini juga dilengkapi dengan fasilitas penunjang, seperti free wifi, Charger. Semua kita siapkan untuk pengunjung,” jelasnya.

Mustiko menegaskan, sebagai sarana edukasi tentang kesehatan, disediakan media-media edukasi di lobby tersebut. “Baik berupa audio visual melalui televise untuk informasi kesehatan, juga disiapkan pojok baca untuk menambah pengetahuan pengunjung tentang kesehatan,” terangnya.

Lebih lanjut Mustiko menyampaikan, semuanya sudah serba digital, serba online, pendaftaran juga sudah menggunakan anjungan mandiri. “Jadi diharapkan, tampilan lobby baru rumah sakit ini, betul-betul membuat pasien nyaman, tidak perlu antri lama dan mudah untuk mengakses layanan. Alurnya juga sudah tertata,” ujarnya.

Dengan adanya lobi baru tersebut, diharapkan ada peningkatan pelayanan kualitas di RSUD Ngudi Waluyo Wlingi Blitar. Mulai dari depan sudah bisa memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat.

“Jadi nanti selain lobbynya baru, SDM juga akan kita perbaiki, pelayanannya kita tingkatkan. Jadi serba bintang lima lah. Sehingga masyarakat lebih mudah, tidak bingung lagi,” jelasnya.

Mustiko menegaskan, dengan alur yang tertata, SDM yang sudah diberikan pelatihan-pelatihan, nanti bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. “Peningkatan kepuasan dan layanan yang seperti itu yang kita harapkan. Jadi kita menghilangkan kesan seram di rumah sakit,” tegasnya.

Mustiko menekankan, ke depannya pihaknya juga akan melakukan kerjasama dengan tenant-tenant di luar, seperti cafe, pojok galeri. Selain itu juga bekerjasama dengan pegiat wisata.

“Nanti kita gabungkan antara pelayanan rumah sakit dengan café, pojok galeri yang menawarkan potensi wisata yang ada wilayah Kabupaten Blitar dan sekitarnya. Intinya, RSUD Ngudi Waluyo Wlingi Blitar merombak wajah Lobby rumah sakit ini, untuk menuju Hospital Tourism,” paparnya. (jar/sit)